Επιστροφές Εμπορευμάτων

Φόρμα Επιστροφής Εμπορευμάτων

Δημιουργήσαμε την παρακάτω ηλεκτρονική φόρμα με στόχο την βέλτιστη και ταχύτερη διαχείριση των επιστροφών σας.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, σας ενημερώνουμε ότι επιστροφές γίνονται αποδεκτές εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Το Τμήμα Υποστήριξης Πελατών είναι διαθέσιμο Δευτέρα – Παρασκευή, 8 π.μ. – 4 μ.μ. στα τηλέφωνα 210.2599610, 611, 630.

  • Υποχρεωτική συμπλήρωση της φόρμας εντολής πριν την αποστολή των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων, εντός 15 εργασίμων ημερών από την αγορά τους.
  • Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, εντός συσκευασίας και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.
  • Τα έξοδα μεταφοράς & αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη όταν η επιστροφή οφείλεται σε δική του υπαιτιότητα (λάθος παραγγελία, ακύρωση παραγγελίας, καταστροφή του εμπορεύματος κατά τη χρήση του) και το πιστωτικό σημείωμα που εκδίδεται ενδέχεται να είναι μειωμένο κατά 15% έναντι της τιμολογηθείσας αξίας.
  • Αναφορές για ελαττωματικά είδη γίνονται δεκτές μόνο γραπτώς εντός 8 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και εφόσον τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα.
  • Τα προϊόντα πάντα μεταφέρονται με χρέωση και ευθύνη του πελάτη.
  • Προϊόντα που εντάσσονται σε καθεστώς ειδικής παραγγελίας δεν επιστρέφονται.

Στοιχεία Πελάτη

Περιγραφή Ειδών